近日，一場(chǎng)聚焦遠(yuǎn)程銀行數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的同業(yè)交流活動(dòng)在合肥盛大舉行，吸引了百余位行業(yè)專家齊聚一堂。此次活動(dòng)以“‘大模型+智能體’引領(lǐng)遠(yuǎn)程銀行數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)”為主題，旨在探索金融科技前沿技術(shù)如何賦能銀行服務(wù)模式創(chuàng)新。作為核心協(xié)辦方，科大訊飛憑借其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累，成為活動(dòng)中的技術(shù)焦點(diǎn)。

科大訊飛總裁在活動(dòng)致辭中強(qiáng)調(diào)，遠(yuǎn)程銀行已不再局限于傳統(tǒng)的服務(wù)窗口角色，而是逐步演變?yōu)橥苿?dòng)金融行業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的核心引擎。依托認(rèn)知智能全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，科大訊飛在大模型技術(shù)領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展，并將這些成果深度應(yīng)用于遠(yuǎn)程銀行場(chǎng)景。通過(guò)數(shù)字員工、智能知識(shí)庫(kù)等創(chuàng)新工具，銀行得以突破傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的根本性轉(zhuǎn)變。

在保障技術(shù)安全可控方面，科大訊飛構(gòu)建了覆蓋全生命周期的安全治理體系。該體系嚴(yán)格遵循“技術(shù)向善、安全可控”的原則，從數(shù)據(jù)采集、模型訓(xùn)練到應(yīng)用部署的每個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)施嚴(yán)格管控，為金融行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的安全屏障。這一實(shí)踐不僅回應(yīng)了行業(yè)對(duì)技術(shù)倫理的關(guān)切，也為金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中平衡創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)提供了可復(fù)制的解決方案。

活動(dòng)期間，科大訊飛研究院副院長(zhǎng)通過(guò)案例解析與趨勢(shì)研判，精準(zhǔn)指出當(dāng)前遠(yuǎn)程銀行在服務(wù)效率、客戶體驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的核心痛點(diǎn)。其分享內(nèi)容基于大量實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)，為同業(yè)機(jī)構(gòu)提供了兼具理論深度與實(shí)踐價(jià)值的轉(zhuǎn)型參考。與會(huì)專家普遍認(rèn)為，這種“問(wèn)題導(dǎo)向”的分享模式有效縮短了技術(shù)落地路徑，加速了行業(yè)共識(shí)的形成。

作為金融科技生態(tài)的重要構(gòu)建者，科大訊飛在此次活動(dòng)中展現(xiàn)了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力。通過(guò)與華為、徽商銀行等伙伴的深度合作，公司搭建起開(kāi)放共享的技術(shù)交流平臺(tái)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源整合。這種“技術(shù)+場(chǎng)景+生態(tài)”的三維驅(qū)動(dòng)模式，為銀行機(jī)構(gòu)提供了從基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)到業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的多元化轉(zhuǎn)型路徑。

目前，科大訊飛已形成覆蓋大模型訓(xùn)練、智能體開(kāi)發(fā)、場(chǎng)景化部署的全棧技術(shù)能力。其解決方案在遠(yuǎn)程銀行領(lǐng)域的應(yīng)用成效顯著，不僅提升了服務(wù)響應(yīng)速度與客戶滿意度，更通過(guò)智能風(fēng)控系統(tǒng)降低了運(yùn)營(yíng)成本。隨著技術(shù)持續(xù)迭代，科大訊飛正以更成熟的數(shù)智化工具，助力金融行業(yè)構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新格局。