淘寶閃購(gòu)近日完成重大品牌升級(jí),原餓了么App在完成最新版本更新后,正式以全新身份亮相市場(chǎng)。此次煥新不僅涉及品牌名稱變更,更標(biāo)志著阿里在即時(shí)零售領(lǐng)域戰(zhàn)略布局進(jìn)入全新階段。根據(jù)官方披露,所有涉及原餓了么品牌元素的場(chǎng)景將逐步完成更新,用戶將在近期體驗(yàn)到更加統(tǒng)一的品牌視覺與服務(wù)體系。
支撐此次戰(zhàn)略調(diào)整的,是餓了么長(zhǎng)期積累的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與市場(chǎng)驗(yàn)證。根據(jù)阿里最新財(cái)報(bào)顯示,即時(shí)零售業(yè)務(wù)在2025年第三季度實(shí)現(xiàn)60%的同比增長(zhǎng),單位經(jīng)濟(jì)效益顯著改善。特別是在9月之后,業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張與成本控制達(dá)到平衡點(diǎn),為持續(xù)投入提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。管理層在財(cái)報(bào)會(huì)議中明確表示,即時(shí)零售已從規(guī)模擴(kuò)張階段進(jìn)入效益優(yōu)化期,這為品牌升級(jí)創(chuàng)造了最佳時(shí)機(jī)。
行業(yè)格局的深刻變化是推動(dòng)此次煥新的外部動(dòng)力。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2025年突破1.5萬(wàn)億元,2030年更將達(dá)到2-3.6萬(wàn)億元。競(jìng)爭(zhēng)維度已從單純的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)與供應(yīng)鏈效率的比拼。摩根大通最新測(cè)算表明,通過(guò)淘寶閃購(gòu)與餓了么的協(xié)同運(yùn)營(yíng),訂單量市場(chǎng)份額已提升至42%,較2024年的33%實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。這種轉(zhuǎn)變要求品牌必須具備更全面的服務(wù)能力,而不僅僅是單一的外賣配送。
餓了么18年的行業(yè)深耕為其奠定了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。目前平臺(tái)擁有超過(guò)400萬(wàn)活躍騎手,形成覆蓋全國(guó)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。QuestMobile報(bào)告顯示,2025年第三季度商家版App新增用戶達(dá)172.5萬(wàn),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重合度高達(dá)744萬(wàn),構(gòu)建起龐大的近場(chǎng)供給體系。這些積累使淘寶閃購(gòu)在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)日訂單峰值1.2億單,8月日均訂單突破8000萬(wàn),月度交易用戶超過(guò)3億。
運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化帶來(lái)顯著成效。非茶飲類訂單占比已超過(guò)75%,客單價(jià)提升帶動(dòng)整體GMV增長(zhǎng)。這種轉(zhuǎn)變?cè)陔p11期間得到充分驗(yàn)證:首日多品類訂單同比增幅超200%,新用戶帶來(lái)的電商訂單數(shù)突破1億。哈靈面館等傳統(tǒng)餐飲品牌通過(guò)接入新平臺(tái),外賣訂單增長(zhǎng)55%,新客占比提升20%。高端餐飲同樣受益,聚味瞿記新用戶規(guī)模增長(zhǎng)110%,烤匠周末訂單量上漲50%,明星單品月售超700份。
此次品牌升級(jí)的核心在于構(gòu)建"大消費(fèi)平臺(tái)"生態(tài)。通過(guò)整合餓了么、飛豬等業(yè)務(wù)板塊,阿里試圖打破遠(yuǎn)場(chǎng)電商與近場(chǎng)零售的界限。消費(fèi)者現(xiàn)在可以在同一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨城購(gòu)物與即時(shí)配送的無(wú)縫切換,從品牌服飾到生鮮藥品,從餐廳外賣到景區(qū)門票,所有需求都能得到滿足。這種模式在雙11期間展現(xiàn)出強(qiáng)大生命力,天貓旗艦店與40萬(wàn)家線下門店的聯(lián)動(dòng),創(chuàng)造了"電商價(jià)格+即時(shí)送達(dá)"的全新消費(fèi)體驗(yàn)。
商家端的變化同樣顯著。平臺(tái)心智從外賣向全場(chǎng)景即時(shí)零售的轉(zhuǎn)變,為品牌開辟了新的增長(zhǎng)通道。88VIP消費(fèi)券與平臺(tái)立減的疊加使用,配合分鐘級(jí)配送服務(wù),重新定義了購(gòu)物體驗(yàn)的邊界。這種變革不僅提升了用戶活躍度與復(fù)購(gòu)率,更讓商家在穩(wěn)定訂單量的同時(shí),接觸到更高價(jià)值的消費(fèi)群體。隨著雙12臨近,履約效率與服務(wù)體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化,預(yù)計(jì)將進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)潛力。















