第十七個“雙11”購物節(jié)落下帷幕,淘寶天貓公布的數(shù)據(jù)顯示,這一年度消費盛事實現(xiàn)了近四年來最強勁的增長。品牌表現(xiàn)尤為亮眼,近600個品牌成交額突破億元大關(guān),34091個品牌同比增長翻倍,18048個品牌增長超三倍,13081個品牌增長超五倍,各項指標(biāo)均超越去年同期水平。這一成績的取得,既得益于平臺在技術(shù)和模式上的持續(xù)創(chuàng)新,也與對優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)品牌的大力扶持密不可分。
今年的“雙11”呈現(xiàn)出與以往不同的新特征:人工智能技術(shù)從輔助角色轉(zhuǎn)變?yōu)橄M增長的新引擎,商家供給從滿足需求升級為創(chuàng)造需求,即時零售的加入使得消費從“購買商品”向“享受服務(wù)”轉(zhuǎn)變。這些變化并非偶然,而是與國家“十四五”規(guī)劃收官階段的消費升級趨勢緊密相連。在“十五五”規(guī)劃即將啟動的背景下,擴大國內(nèi)需求、建設(shè)全國統(tǒng)一大市場已成為經(jīng)濟發(fā)展的重要方向,“雙11”的變革正是這一戰(zhàn)略的生動實踐。
人工智能技術(shù)的全面應(yīng)用成為今年“雙11”的最大亮點。淘寶天貓將這一購物節(jié)打造為首個AI深度參與的消費場景。平臺在搜索推薦體系中完成了多項關(guān)鍵升級,包括復(fù)雜關(guān)鍵詞的智能匹配,并推出了六款A(yù)I導(dǎo)購工具,覆蓋不同購物場景。例如,“AI萬能搜”可提供消費知識攻略,“AI幫我挑”通過多輪對話幫助用戶明確需求,升級后的“拍立淘”則能實現(xiàn)同款比價和相似商品推薦。這些創(chuàng)新直擊消費者決策痛點,有效解決了信息過載和選擇困難的問題,顯著提升了購物效率和體驗。
在商家端,AI技術(shù)滲透到經(jīng)營全鏈條,從智能備貨到廣告投放,從客戶服務(wù)到內(nèi)容生成,幫助商家從重復(fù)性工作中解放出來,專注于品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新。這種全鏈路提效不僅優(yōu)化了資源配置,更通過提高全要素生產(chǎn)率,為消費市場的持續(xù)擴大提供了技術(shù)支撐。
即時零售的加入為“雙11”增長開辟了新空間。淘寶閃購首次參與這一購物節(jié),將“分鐘級配送”服務(wù)納入消費生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,即時零售市場規(guī)模預(yù)計今年將突破1.4萬億元,未來五年復(fù)合增長率達25%。這種模式不僅滿足了消費者對時效性的更高要求,更通過整合遠(yuǎn)場零售和本地服務(wù),構(gòu)建了“一站式”消費平臺。例如,華為全國3000家門店接入淘寶閃購后,單周成交額環(huán)比增長1910%,新增客戶達19萬。餐飲和非餐品牌的成交額也普遍增長超100%,顯示出“大消費”模式的強大潛力。
淘寶閃購與電商的深度融合產(chǎn)生了顯著協(xié)同效應(yīng)。淘金幣玩法打通了即時零售與遠(yuǎn)場電商的流量,大會員體系則實現(xiàn)了權(quán)益跨場景覆蓋。數(shù)據(jù)顯示,鉑金及以上會員成交環(huán)比增長269%,復(fù)購率達44%。會員權(quán)益的跨生態(tài)加碼,覆蓋了購物、出行、餐飲等多個領(lǐng)域,形成了一個消費鏈條的閉環(huán)。這種模式打破了消費的時空限制,讓消費變得更加便捷和無處不在。
品牌創(chuàng)新成為今年“雙11”的另一大看點。平臺數(shù)據(jù)顯示,科學(xué)護膚、局部煥新、原創(chuàng)服飾等新興消費趨勢集中爆發(fā)。美妝品類繼續(xù)領(lǐng)跑,中古風(fēng)家具和智能沙發(fā)等家裝新品受到熱捧,原創(chuàng)服飾品牌成交額同比增長50%。消費級AI設(shè)備表現(xiàn)尤為突出,智能眼鏡成交額激增25倍。寵物經(jīng)濟也通過跨界融合創(chuàng)造新增量,寵物服飾和智能用品成為熱銷品類。
平臺通過數(shù)字化能力為優(yōu)質(zhì)供給提供了成長土壤。近4萬品牌在“雙11”前夕首發(fā)了245萬款新品,數(shù)量同比增長46%。米蘭冬奧會吉祥物、李寧奧運領(lǐng)獎服復(fù)刻版等新品集體上線,積累了寶貴的消費反饋。平臺通過扶持原創(chuàng)品牌和升級評分體系等措施,支持品牌通過創(chuàng)新實現(xiàn)增長。這種供需雙方的良性互動,推動了消費升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
從AI技術(shù)的深度應(yīng)用,到供給端的品質(zhì)創(chuàng)新,再到消費生態(tài)的融合發(fā)展,“雙11”探索出了一條創(chuàng)新驅(qū)動內(nèi)需增長的新路徑。這一模式與中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的要求高度契合,為擴大國內(nèi)需求、建設(shè)全國統(tǒng)一大市場提供了實踐樣本。隨著平臺企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新,消費市場將繼續(xù)釋放超大規(guī)模紅利,為經(jīng)濟發(fā)展注入持久動力。















