在近日舉辦的消費(fèi)趨勢(shì)大會(huì)上，知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2026中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》引發(fā)廣泛關(guān)注。報(bào)告指出，當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出三大顯著特征：超過(guò)八成消費(fèi)者每月至少進(jìn)行一次以治愈、解壓或自我獎(jiǎng)勵(lì)為目的的“情緒消費(fèi)”；近78%的人傾向于“少而精”的理性消費(fèi)；74.4%的消費(fèi)者期待通過(guò)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。值得注意的是，Z世代（1995-2009年出生）已成為消費(fèi)主力軍，這支約3億人的群體雖僅占總?cè)丝诘?0%，卻貢獻(xiàn)了40%的消費(fèi)規(guī)模。

基于對(duì)年度消費(fèi)數(shù)據(jù)的深度分析，報(bào)告預(yù)測(cè)2026年將涌現(xiàn)十大消費(fèi)關(guān)鍵詞：理感共生、品質(zhì)精算、心靈游牧、日常高光、共感體驗(yàn)、在地潮生、內(nèi)行主義、健康調(diào)頻、品牌共識(shí)、AI場(chǎng)景力。這些關(guān)鍵詞反映了消費(fèi)者從物質(zhì)需求向精神滿足的轉(zhuǎn)變，以及科技對(duì)消費(fèi)行為的深刻影響。例如，“心靈游牧”體現(xiàn)人們對(duì)逃離都市壓力、追求精神自由的渴望，“AI場(chǎng)景力”則預(yù)示著智能技術(shù)將重塑消費(fèi)體驗(yàn)。

面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的快速迭代，企業(yè)如何精準(zhǔn)捕捉需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化？海爾洗衣機(jī)的創(chuàng)新實(shí)踐提供了典型案例。今年年初，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布三筒洗衣機(jī)設(shè)計(jì)草圖并@海爾官方，該創(chuàng)意獲得4.7萬(wàn)次點(diǎn)贊。海爾迅速響應(yīng)，將原本處于立項(xiàng)階段的項(xiàng)目提速推進(jìn)：2月底啟動(dòng)研發(fā)，3月推出模型機(jī)，4月17日正式上市新品。這款“懶人三筒洗衣機(jī)”首發(fā)48分鐘即在京東平臺(tái)銷量破萬(wàn)，累計(jì)交付超30萬(wàn)臺(tái)，銷售額達(dá)15億元。隨后，海爾根據(jù)用戶反饋陸續(xù)推出標(biāo)準(zhǔn)尺寸版、洗鞋機(jī)、干衣機(jī)等系列產(chǎn)品，構(gòu)建起完整的“懶人洗家族”。

社交媒體平臺(tái)在消費(fèi)趨勢(shì)洞察中扮演著愈發(fā)重要的角色。小紅書通過(guò)分析3.5億月活用戶的生活場(chǎng)景，將用戶情緒與購(gòu)買行為關(guān)聯(lián)研究，梳理出35個(gè)情緒大類和95種細(xì)分情緒類型，并應(yīng)用于品牌營(yíng)銷策略。其推出的營(yíng)銷IP平臺(tái)通過(guò)雙向信息流機(jī)制，精準(zhǔn)匹配用戶需求與品牌供給。例如，當(dāng)用戶表達(dá)“野外登山想喝咖啡”的需求時(shí)，平臺(tái)會(huì)推薦雀巢即溶咖啡作為解決方案；針對(duì)騎行群體反映的“沿途缺乏停靠點(diǎn)”問(wèn)題，平臺(tái)與3000家線下門店合作規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

盡管企業(yè)普遍認(rèn)同需求洞察的重要性，但將趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)?nèi)悦媾R挑戰(zhàn)。知萌咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人肖明超指出，技術(shù)進(jìn)步使品牌能夠通過(guò)多渠道數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，但過(guò)度依賴數(shù)據(jù)精算反而削弱了品牌影響力。他觀察到，許多品牌陷入“營(yíng)銷焦慮”，追求短期流量效果而忽視長(zhǎng)期品牌建設(shè)。“消費(fèi)者心智認(rèn)知和情感認(rèn)同難以通過(guò)數(shù)據(jù)量化，”肖明超建議企業(yè)借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整預(yù)算結(jié)構(gòu)，將更多資源投入品牌建設(shè)而非即時(shí)轉(zhuǎn)化，“明確品牌建設(shè)與效果營(yíng)銷的職責(zé)分工，才能形成真正的品牌共識(shí)”。

這場(chǎng)消費(fèi)變革中，企業(yè)正從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)創(chuàng)造。海爾通過(guò)用戶共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代，小紅書利用平臺(tái)數(shù)據(jù)重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景，這些實(shí)踐揭示出：在物質(zhì)豐裕的時(shí)代，理解消費(fèi)者情感需求、構(gòu)建情感連接，已成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。隨著Z世代消費(fèi)力的持續(xù)釋放，那些能夠精準(zhǔn)把握情緒價(jià)值、創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)的品牌，將在未來(lái)的市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)。