近日，豆包手機(jī)助手官方微信發(fā)布了一則關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)問題的說明，針對(duì)近期用戶反饋的微信登錄異常、未經(jīng)授權(quán)獲取系統(tǒng)權(quán)限以及用戶隱私保護(hù)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)。

12月2日晚，部分用戶在使用豆包手機(jī)助手操作手機(jī)功能時(shí)遇到了微信異常退出甚至無法登錄的情況，尤其是在nubia M153機(jī)型上表現(xiàn)明顯。對(duì)此，豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)迅速采取措施，下線了手機(jī)助手操作微信的功能。目前，受影響的微信賬號(hào)正在陸續(xù)解封，用戶可等待一段時(shí)間后嘗試重新登錄。

針對(duì)有關(guān)豆包手機(jī)助手未經(jīng)授權(quán)獲取系統(tǒng)權(quán)限的謠言，官方也進(jìn)行了澄清。有科技公司爆料稱，豆包手機(jī)助手在努比亞手機(jī)上擁有INJECT_EVENTS權(quán)限，該權(quán)限屬于操作系統(tǒng)高危權(quán)限，此前黑客獲取該權(quán)限需承擔(dān)刑事責(zé)任。對(duì)此，豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)表示，產(chǎn)品不存在任何黑客行為。INJECT_EVENTS是系統(tǒng)級(jí)權(quán)限，技術(shù)實(shí)現(xiàn)依賴Android系統(tǒng)，擁有該權(quán)限的產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)跨屏、跨應(yīng)用模擬點(diǎn)擊事件，滿足用戶操作手機(jī)的需求。豆包手機(jī)助手需要用戶主動(dòng)授權(quán)才能調(diào)用該權(quán)限，且權(quán)限使用情況已在清單中明確披露。據(jù)了解，目前行業(yè)內(nèi)的AI助手均需使用類似權(quán)限才能提供操作手機(jī)的服務(wù)。

在權(quán)限使用過程中，豆包手機(jī)助手建立了透明的管理體系。執(zhí)行長(zhǎng)任務(wù)時(shí)，屏幕會(huì)有明確提示，用戶可隨時(shí)中斷，全程可控。操作第三方App時(shí)，若遇到敏感授權(quán)環(huán)節(jié)，如系統(tǒng)敏感權(quán)限授權(quán)彈窗、支付環(huán)節(jié)、身份驗(yàn)證等，任務(wù)會(huì)暫停，由用戶人工接管完成相關(guān)操作，豆包手機(jī)助手不會(huì)代替用戶進(jìn)行授權(quán)和敏感操作。

關(guān)于用戶隱私保護(hù)問題，豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)表示，產(chǎn)品非常重視用戶隱私。手機(jī)助手不會(huì)在云端存儲(chǔ)任何用戶屏幕內(nèi)容，當(dāng)用戶要求操作手機(jī)時(shí)，助手需讀取屏幕以完成任務(wù)，但屏幕和操作過程不會(huì)在服務(wù)器端存儲(chǔ)，相關(guān)內(nèi)容也不會(huì)進(jìn)入模型訓(xùn)練，確保用戶隱私安全。

此次發(fā)布的豆包手機(jī)助手為“技術(shù)預(yù)覽版”，主要面向行業(yè)和AI技術(shù)愛好者，是一款探索性產(chǎn)品。部分功能和交互較為創(chuàng)新，目前行業(yè)尚未形成明確共識(shí)。因此，團(tuán)隊(duì)選擇以“預(yù)覽版”、少量發(fā)售的形式與用戶見面，并在官方視頻和銷售網(wǎng)站上明確強(qiáng)調(diào)，該產(chǎn)品目前不面向普通消費(fèi)者。

盡管是“技術(shù)預(yù)覽版”，豆包手機(jī)助手仍嚴(yán)格遵循行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)要求。團(tuán)隊(duì)表示，完全理解各方的擔(dān)憂，AI產(chǎn)品在許多方面面臨新挑戰(zhàn)，但愿意以負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好相關(guān)工作，并真誠(chéng)歡迎各界的批評(píng)與建議，以在堅(jiān)持創(chuàng)新的同時(shí)，確保安全和信任達(dá)到足夠高的水平。